Uso de organizações gerenciadas no Lenovo Device Manager
O Lenovo Device Manager permite que as organizações sejam convertidas em Fornecedores de serviços geridos (MSPs). O MSP fornece suporte de gestão da organização principal/secundária para que os administradores da organização possam gerir a sua própria organização e outras organizações. Estas organizações podem ser divisões separadas da mesma empresa ou dos respetivos clientes.
Converter a organização num MSP
A conversão de uma organização num MSP é irreversível.
Para converter a organização num MSP:
- Clique na opção Definições da organização abaixo do Ícone de Utilizador no friso superior.
- No separador Funcionalidade, clique no botão para converter a empresa num MSP e executar os serviços em nome dos clientes finais da organização.
- Aceite os Termos e condições específicos do MSP e clique em Continuar.
Após alguns minutos, a organização será convertida numa organização de Fornecedor de serviços geridos. A diferença imediata que verá entre uma organização normal e um MSP é uma secção adicional Organizações geridas e uma secção Licenças no menu de navegação esquerdo.
A organização deve ter licenças ativas para ser convertida num MSP.
Certifique-se de que a função Proprietário da organização está disponível no portal antes de converter a organização num MSP. Se não tiver a função Proprietário da organização, o processo de conversão será anulado.
Funções de utilizador do MSP
Quando uma organização é convertida num MSP, as funções de utilizador também serão atualizadas automaticamente. Além das funções de Administrador da organização e Administrador de TI, o MSP também tem duas funções de utilizador diferentes - Administrador MSP e Técnicos MSP.
- Os Administradores MSP têm as mesmas permissões que os Administradores da organização, mas também podem ver organizações secundárias (semelhante ao Administrador do LDM)
- Os Técnicos MSP têm as mesmas permissões que os Administradores de TI, mas também podem ver todas as organizações secundárias que lhes foram atribuídas.
Quando o Técnico MSP não tem nenhuma suborganização atribuída, não pode clicar na ligação Página inicial na parte superior esquerda do ecrã e sair do ecrã atual.
- Os Técnicos MSP externos só têm acesso de leitura às organizações secundárias que lhes foram atribuídas
Os administradores MSP podem adicionar novos utilizadores à organização na secção Utilizadores em Gestão de utilizadores. O processo de criação do utilizador é o mesmo explicado neste artigo da BDC. A tabela abaixo mostra as capacidades de acesso para Administradores MSP, Técnicos MSP e Técnicos MSP externos no portal LDM -
Criar uma organização gerida
Depois de a organização tiver sido mudada para MSP, os Administradores MSP podem criar uma nova organização gerida clicando em Organizações geridas no menu de navegação esquerdo. O processo para criar uma organização gerida é o mesmo que criar uma organização (normal) no portal LDM.
- No ecrã Organizações geridas, clique em + Criar organização gerida
- No separador Perfil, introduza as informações da organização, como domínio da organização, nome para apresentação da organização, país/região, tipo de autenticação (Lenovo ID/Active Directory/Azure Active Directory/OKTA). Em seguida, introduza os detalhes de contacto da organização (endereço, site) e logótipo da organização.
- Clique em Continuar. No passo seguinte, no separador Utilizadores atribuídos, pode atribuir utilizadores à organização MSP. Se não houver utilizadores listados abaixo, verá uma mensagem do tipo "Nenhum resultado encontrado". Pode mudar para a secção Gestão de utilizadores > Utilizadores para criar novos utilizadores MSP. Em seguida, volte ao ecrã anterior para criar uma organização MSP. Selecione o utilizador na lista. Clique em Continuar.
- Selecione a caixa de verificação junto ao tipo de licença com licenças ativas. No campo Quantidade, introduza o número de licenças a transferir para a organização gerida. Clique em Submeter.
- Após alguns minutos, a organização gerida será criada e listada na secção Organizações geridas.
Ver informações da organização gerida
Depois que uma organização gerida é adicionada ao LDM, os administradores podem ver as informações da organização gerida e executar ações básicas no Tabuleiro de organizações geridas. Pode aceder a este tabuleiro em Organizações geridas > Lista de organizações geridas > (clique na Organização gerida) > Tabuleiro de organizações geridas. O Tabuleiro contém os seguintes separadores:
- Informações da organização
- Informações da subscrição
- Histórico de atividades
- Utilizadores atribuídos
Separador Informações da organização
As seguintes funcionalidades estão disponíveis no separador Informações da organização:
- Informações da organização, como domínio, URL do domínio
- Opção para atualizar o Nome a apresentar da organização, País/região
- Fornecedor de autenticação
- Opção para atualizar os Detalhes de contacto da organização (site, endereço)
- Carregar/atualizar o logótipo da organização
- ID da organização, ID do domínio, Data de criação e Data de modificação
- Opção para eliminar a organização (disponível em todos os separadores)
- Guarde as alterações, se existentes (disponível em todos os separadores)
Separador Informações da subscrição
O separador Informações da subscrição fornece as seguintes informações só de leitura:
- Serviços de subscrição
- Termo de subscrição
- Data de início da subscrição Organização gerida
- Detalhes do licenciamento (ligação para a secção Conta da organização ) para ver e gerir as licenças
Separador Histórico de atividades
As seguintes opções estão disponíveis no separador Histórico de atividades:
- Ver o Histórico de atividades da organização
- Exportar histórico de atividades da organização como um ficheiro CSV
Separador Utilizadores atribuídos
As seguintes opções estão disponíveis no separador Utilizadores atribuídos:
- Lista de utilizadores atribuídos à organização gerida
- Opção para Adicionar técnico MSP à organização gerida
Eliminar uma organização gerida
Para eliminar uma organização gerida:
- Navegue até à página Organizações geridas. Selecione a caixa de verificação junto às organizações que pretende eliminar do portal.
- Clique no botão Eliminar.
- Clique em Sim no pop-up de confirmação para eliminar a Organização gerida ou em Cancelar para voltar à lista de organizações.
Transferir licenças
Quando uma organização é convertida em MSP, verá uma secção Licenças no menu de navegação esquerdo. Verá a lista de licenças Ativas e Expiradas, juntamente com o prazo de Faturação e uma opção para transferir as licenças para organizações geridas. Para transferir as licenças -
- Navegue até à página Licenças no menu de navegação esquerdo.
- Clique em Transferir para transferir licenças adicionais para as organizações geridas.
- No ecrã Transferir licenças, selecione a Organização gerida na lista pendente. A seleção da organização irá apresentar os detalhes das licenças ativas atuais na organização gerida.
- Na secção Licenças a transferir, introduza a quantidade de licenças que pretende transferir para a organização gerida.
- Clique em Transferir. A licença será transferida para a organização gerida.
Ver os detalhes da licença
Depois que uma organização gerida é adicionada ao LDM, os administradores MSP podem ver os detalhes da licença e executar ações básicas no Tabuleiro de detalhes das licenças. Pode aceder a este tabuleiro a partir de Licenças > Lista de licenças > (clique na licença) > Tabuleiro de detalhes das licenças. O Tabuleiro contém as seguintes informações:
- Detalhes da licença, como Endereço de e-mail do comprador, Nome da organização, Tipo de licenças, Número de licenças disponíveis, Tipo de oferta, Prazo de faturação, Datas de início e fim, Número da ordem de venda.
- A opção Detalhes de licenças transferidas mostra o número de licenças que foram transferidas para a Organização gerida.
- Clique em Transferir para iniciar uma transferência de licença a partir do tabuleiro Detalhes das licenças.
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