Utilizzo della Funzione di Aggiornamento Sistema
Questa funzionalità consente agli Org Admin, IT Admin e MSP Admin di gestire centralmente gli aggiornamenti del BIOS, dei driver e del firmware Windows su qualsiasi dispositivo Lenovo Windows. Gli aggiornamenti vengono verificati in tre scenari:
- Quando i nuovi dispositivi vengono rivendicati e licenziati.
- Su richiesta dalla pagina System Update facendo clic sul link Verifica aggiornamenti.
- Quando abilitato da Policy Management > Feature Settings > System Update Preferences.
Funzionalità principali
- Distribuzione remota: gli aggiornamenti disponibili possono essere distribuiti in remoto in qualsiasi momento su uno o più dispositivi, nonché su gruppi di dispositivi.
- Controllo utente: gli utenti finali possono accettare o rifiutare gli aggiornamenti che richiedono un riavvio in base alla configurazione di rinvio impostata in Device Management.
- Monitoraggio: tutte le installazioni di System Update sono tracciate attraverso il System Update Status Report.
Questa funzionalità richiede una licenza Pro o Premium e un servizio aggiuntivo speciale installato sul dispositivo per controllare gli aggiornamenti dal repository Lenovo. La maggior parte dei dispositivi Lenovo è preinstallata automaticamente con questo servizio, ma se è stato rimosso o il tuo preload personalizzato non lo include, Device Management può installarlo automaticamente durante il provisioning. Per abilitare la convalida automatica del servizio, vai a Policy Management > Feature Settings > Features > System Update Preferences.
Risoluzione dei problemi
Per abilitare System Update a distribuire aggiornamenti BIOS ai dispositivi senza richiedere una Supervisor Password, sono necessarie le seguenti impostazioni BIOS sul dispositivo. Queste impostazioni sono preconfigurate per impostazione predefinita nello stato corretto per gli aggiornamenti remoti. Tuttavia, se questi valori sono stati modificati manualmente sul dispositivo di destinazione, sarà necessario ripristinarli come segue:
MODELLO IMPOSTAZIONE BIOS
ThinkPad Flash BIOS Updating by End-Users = Enable
ThinkCentre Require SVP when Flashing = No
ThinkStation Require Admin. Pass. when Flashing = No
Per utilizzare questa funzionalità, accedere a Gestione app > Aggiornamento sistema.
Pulsante "Pianifica aggiornamenti disponibili"
Il pulsante Schedule available updates si trova nell'angolo in alto a sinistra della pagina ed è disponibile in tutte le schede (Update, Updates by Devices, Updates by Groups, Scheduled Updates, Test History) e sottoschede (All, Non Tested, Testing, Allowed to Deploy, Blocked), funzionando in combinazione con i filtri selezionati e la casella di ricerca.
Fare clic sul pulsante Pianifica aggiornamenti disponibili. Apparirà una finestra pop-up con due opzioni: Distribuisci ora e Pianifica distribuzione. Scegliere un'opzione e seguire i passaggi descritti nella sezione Distribuzione aggiornamenti (pulsante Aggiorna) sotto la scheda Aggiornamenti qui sotto.
Pulsante "Cerca aggiornamenti"
Il pulsante Cerca aggiornamenti si trova nell'angolo in alto a destra della pagina. Facendo clic su questo pulsante si avvia una scansione per tutti i dispositivi con licenza Pro e Premium nell'organizzazione.
Una volta avviata la scansione, ogni dispositivo cerca gli aggiornamenti e invia quelli eventualmente trovati a Gestione dispositivi. Questo processo richiede in genere pochi minuti.
Se l'opzione Scansione automatica solo per nuovi aggiornamenti in Gestione criteri > Impostazioni organizzazione Gestione dispositivi > Funzionalità è abilitata, il link Cerca aggiornamenti sarà disabilitato per 30 minuti immediatamente dopo l'avvio dell'ultima scansione automatica.
Scheda Aggiornamenti
- Ogni aggiornamento elencato nelle sottoschede seguenti presenta una piccola freccia verso il basso a sinistra. Fare clic sulla freccia per espandere la sezione e visualizzare l'elenco dei dispositivi corrispondenti.
- Fare clic sull'icona Occhio per accedere alle informazioni dettagliate sull'aggiornamento.
- Per gli aggiornamenti classificati come Critici o Consigliati, è disponibile un file ReadMe scaricabile con ulteriori dettagli.
- È possibile filtrare ulteriormente l'elenco degli aggiornamenti visualizzati in base a Gravità, Tipo di aggiornamento o Stato riavvio.
Sottoscheda Tutti
Questa scheda secondaria mostra tutti i pacchetti in qualsiasi stato di test possibile. Fare clic sulla freccia verso il basso accanto a un pacchetto per espandere la sezione e visualizzare i dispositivi associati.
Sottoscheda Non testati
Tutti i nuovi aggiornamenti vengono assegnati allo stato "Non testato" e compaiono in questa scheda secondaria. Questo stato indica che gli aggiornamenti non sono ancora stati convalidati. Gli aggiornamenti non autorizzati per la distribuzione appariranno anch'essi in questa scheda secondaria con lo stato "Non testato".
Gli stati Non testato, In test, Autorizzato alla distribuzione e Bloccato, lo Storico dei test, ecc. sono disponibili solo se la funzionalità Test aggiornamenti è abilitata in Gestione criteri > Impostazioni funzionalità > Impostazioni aggiornamenti di sistema.
Sottoscheda "In test"
Questa scheda mostra gli aggiornamenti nei seguenti stati: Test in corso, Test pianificato o Test completato.
Per monitorare lo stato di installazione di un aggiornamento durante la convalida, fare clic sulla freccia verso il basso accanto all'aggiornamento. Il pulsante Dispositivi testati mostra lo stato di installazione di questo aggiornamento su tutti i dispositivi selezionati per il test.
Una volta completato il processo di installazione e terminato il test, il sistema aggiorna lo stato del test in Test completato e invia una notifica email all'amministratore. L'amministratore può quindi scegliere una delle seguenti azioni:
- Autorizza distribuzione: selezionando questa opzione, l'aggiornamento può essere distribuito a tutti i tipi di dispositivi. L'aggiornamento viene rimosso da questa scheda e spostato nella scheda Autorizzati alla distribuzione.
- Blocca aggiornamento: selezionando questa opzione, l'aggiornamento viene rimosso da questa scheda e spostato nella scheda Bloccati. Gli aggiornamenti bloccati non possono essere distribuiti su alcun dispositivo.
Altre azioni disponibili per l'amministratore:
- Aggiungi dispositivi / Rimuovi dispositivi: modifica l'elenco dei dispositivi coinvolti nel test. È possibile aggiungere e rimuovere dispositivi, con una restrizione: se è programmato un solo dispositivo per il test, non è possibile eliminarlo.
- Modifica pianificazione: cambia la data e l'ora del test programmato.
- Annulla pianificazione: annulla un test programmato. L'aggiornamento tornerà nella scheda Non testati.
Durante l'esecuzione del test, il sistema impedirà ad altri utenti di distribuire questo pacchetto su dispositivi non selezionati per il test.
Sottoscheda "Approvato per la distribuzione"
Questa scheda secondaria mostra i pacchetti che sono stati convalidati dall'Amministratore dell'organizzazione e che possono essere distribuiti in sicurezza su tutti i tipi di dispositivi.
Se è necessario bloccare un aggiornamento, espandere la sezione, fare clic su Blocca aggiornamento e confermare selezionando Sì, blocca. In alternativa, è possibile riavviare il processo di test facendo clic su Riavvia.
Una volta bloccato, il pacchetto verrà spostato nella scheda secondaria Bloccati e non potrà più essere distribuito su alcun dispositivo.
Sottoscheda "Bloccati"
Questa scheda secondaria mostra i pacchetti bloccati dagli utenti. Questi aggiornamenti non possono essere distribuiti su alcun dispositivo.
Per sbloccare gli aggiornamenti, selezionare le caselle di controllo degli aggiornamenti da sbloccare e fare clic su Sblocca aggiornamenti.
Per rendere nuovamente disponibili gli aggiornamenti per la distribuzione, fare clic su Autorizza distribuzione.
Testare gli aggiornamenti (Pulsante Test)
Per testare gli aggiornamenti:
- Fare clic sulla freccia verso il basso per espandere la sezione.
- Selezionare i dispositivi che si desidera includere nel test. Se lo stato di un aggiornamento è "Test Completato", non sarà elencato perché richiede ancora l'approvazione o il rifiuto da parte dell'Amministratore dell'organizzazione per la distribuzione.
- Fare clic su "Test".
- Apparirà una finestra pop-up con le opzioni Test ora o Pianifica test.
- Test ora: Avvia il test immediatamente sui dispositivi selezionati
- Pianifica test: Programma l'avvio del test per una data e ora specifiche.
- Selezionare una data e un'ora
- Fare clic su Avanti. Apparirà una finestra di conferma che mostra i dettagli dell'aggiornamento pianificato e dei dispositivi associati
- Fare clic su Invia.
Quando viene raggiunto l'orario pianificato, il test inizierà, l'aggiornamento verrà spostato nella sottoscheda In test, il suo stato cambierà in Test in corso e verrà contrassegnato come In Test.
Distribuzione degli aggiornamenti (pulsante Aggiorna)
Per distribuire un aggiornamento di sistema:
- Selezionare un dispositivo o un gruppo di dispositivi (se applicabile) per visualizzare tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili per quel dispositivo o gruppo.
- Espandere la sezione dell'aggiornamento di sistema per visualizzare l'elenco dei dispositivi associati a quell'aggiornamento.
- Selezionare le caselle di controllo accanto ai dispositivi da aggiornare.
- Fare clic su Aggiorna per avviare l'installazione.
- Apparirà una finestra pop-up con le opzioni Distribuisci ora e Pianifica distribuzione.
- Distribuisci ora
- Selezionare questa opzione per distribuire immediatamente gli aggiornamenti.
- Fare clic su Avanti.
- Apparirà una finestra di notifica che mostra un elenco degli aggiornamenti interessati da questa operazione.
- Per ogni aggiornamento vengono presentate informazioni dettagliate, simili a quelle nella pagina Aggiornamenti di sistema.
- Tuttavia, se lo stato di un aggiornamento è "Test completato", non sarà elencato perché richiede ancora l'approvazione o il rifiuto da parte dell'Amministratore dell'organizzazione per la distribuzione.
- È possibile espandere le sezioni per visualizzare l'elenco dei dispositivi a cui verrà applicato ciascun aggiornamento.
- Fare clic su Invia. L'operazione richiederà alcuni minuti.
- Pianifica distribuzione
- Selezionare una Data e un'Ora specifiche per distribuire l'aggiornamento.
- Se i dispositivi si trovano in fusi orari diversi, assicurarsi che la data e l'ora selezionate siano nel futuro per tutti i dispositivi. Ad esempio, con un dispositivo in India e uno in Brasile (dove l'India è avanti di diverse ore), selezionare un'orario che sia valido per entrambi i fusi.
- È stato impostato un limite minimo di 24 ore per garantire la compatibilità con tutti i fusi orari ed evitare blocchi agli utenti durante operazioni prolungate.
b. Fare clic su Avanti:Apparirà una finestra informativa con la data e l'ora selezionate, e informazioni sugli aggiornamenti programmati.c. Fare clic su Invia.
- Sia con Distribuisci ora che con Pianifica distribuzione, è possibile usare la casella di ricerca per distribuire a un dispositivo, gruppo o aggiornamento specifico (a seconda della scheda corrente).
- L'opzione Pianifica tutti gli aggiornamenti disponibili rimarrà disabilitata per 5 minuti per evitare operazioni sovrapposte.
- Se lo Stato di un aggiornamento mostra Riavvio richiesto, significa che il dispositivo ha posticipato il riavvio per il numero massimo di volte consentito (per dettagli, vedere Utilizzo della Gestione dei criteri). In questo caso, tutte le caselle di controllo degli aggiornamenti saranno disabilitate.
Scheda Aggiornamenti per Dispositivo
Visualizza tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili per ciascun dispositivo.
- Espandere la sezione del dispositivo per visualizzare tutti i pacchetti disponibili per quel dispositivo specifico. La tabella mostra informazioni specifiche sugli aggiornamenti, tra cui: Descrizione aggiornamento di sistema, Tipo di aggiornamento, Stato del test, Gravità, Stato, Tipo di riavvio. Tutte le colonne possono essere ordinate. Fare clic sull'icona occhio per visualizzare dettagli aggiuntivi.
- Selezionare le caselle di controllo accanto agli aggiornamenti di sistema da distribuire.
- Fare clic su Aggiorna. Ripetere il processo per altri dispositivi, se necessario.
- Apparirà una finestra pop-up con le opzioni Distribuisci ora e Pianifica distribuzione.
- Scegliere una di queste opzioni e seguire i passaggi spiegati nella sezione Distribuzione aggiornamenti (pulsante Aggiorna) sotto la sezione Scheda Aggiornamenti sopra indicata. La procedura è identica.
Scheda Aggiornamenti per Gruppi
Questa sezione mostra tutti gli aggiornamenti di sistema disponibili per ciascun gruppo di dispositivi. È possibile: Testare l'aggiornamento su dispositivi selezionati o procedere con Aggiorna per distribuirlo immediatamente. Fare riferimento alle sezioni: Test aggiornamenti (pulsante Test) o Distribuzione aggiornamenti (pulsante Aggiorna)
nella sezione Scheda Aggiornamenti sopra indicata.
- Solo i dispositivi di un gruppo che richiedono l'aggiornamento verranno elencati.
- Se un dispositivo non appare nell'elenco, verificare che abbia assegnata una licenza Pro o Premium.
Scheda Aggiornamenti Pianificati
Questa pagina mostra tutti i programmi creati, che possono essere filtrati, eliminati e modificati.
Filtrare gli aggiornamenti
Gli aggiornamenti possono essere filtrati per:
- Gravità
- Tipo di aggiornamento
- Stato di riavvio
Eliminare un programma
Per rimuovere definitivamente un programma specifico:
- Selezionare la casella di controllo accanto al programma da eliminare.
- Fare clic su Elimina.
- Fare clic su Conferma eliminazione.
Verrà visualizzato un messaggio di conferma e la pagina verrà ricaricata.
Modificare i programmi
Per modificare un aggiornamento di sistema programmato:
- Selezionare la casella di controllo accanto all'aggiornamento/i di sistema da modificare.
- Fare clic su Modifica.
- Apparirà una finestra pop-up in cui è possibile modificare la pianificazione per l'aggiornamento selezionato. Se l'aggiornamento include più dispositivi in fusi orari diversi, il nuovo programma seguirà le stesse regole applicate durante la creazione di un nuovo programma: il sistema garantisce che l’orario di distribuzione sia pianificato nel futuro per tutti i dispositivi.
- Fare clic su Modifica.
Scheda Cronologia test
Mostra i risultati per i pacchetti in corso, programmati e autorizzati o bloccati. Quando un programma viene modificato o eliminato, i relativi dettagli vengono aggiornati nella tabella. Allo stesso modo, cambiare un pacchetto concluso da "autorizzato" a "bloccato" (o viceversa) aggiorna la tabella di conseguenza. Inoltre, la scheda Cronologia test è collegata alle altre schede relative ai test.
Se la funzionalità Test aggiornamenti è disabilitata in Gestione criteri > Impostazioni organizzazione Gestione dispositivi > Funzionalità > Preferenze aggiornamenti di sistema, la scheda rimarrà nascosta fino alla riattivazione. Una volta riattivata, tutti i dati storici verranno ripristinati senza perdite.
Pulsante Dispositivi testati
Questo pulsante apre una finestra pop-up che mostra i dispositivi testati. Se i dispositivi sono stati selezionati tramite un gruppo, verrà visualizzato anche il nome del gruppo, insieme allo stato di installazione e alla data.
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