Gestión de usuarios en una organización

Gestión de usuarios en una organización

Administre los usuarios de su organización creando, modificando o eliminando sus cuentas. Puede agregarlos de forma individual o en bloque utilizando un archivo CSV con el formato adecuado.

Invitar usuarios a la organización

Para añadir usuarios a su organización, vaya a Gestión de usuarios > Usuarios > ✚ (Invitar a un usuario) en el menú de navegación lateral. Puede invitar usuarios individualmente, o en bloque.

Añadir usuarios de manera individual

  1. En la pantalla Invitar a usuario, vaya a la pestaña Invitación manual.
  2. Ingrese los siguientes detalles para cada usuario:
    1. Nombre
    2. Apellido
    3. Correo electrónico
    4. Rol de usuario (IT Admin, IT Analyst, MSP Admin, Org Admin, Read-Only, MSP Technician, MSP External Technician)
  3. Haga clic en Invitar.
El usuario recibirá un correo electrónico con una invitación que incluye un enlace para iniciar sesión o crear un ID de Lenovo utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada.

Info
Si un usuario no recibe el correo de invitación o lo elimina accidentalmente, seleccione Reenviar invitación en Usuarios > panel de información del usuario.

Añadir usuarios en bloque (invitación general)

  1. En la pantalla Invitar a usuario, vaya a la pestaña Invitación general. Tiene dos opciones:
    1. Descargue la plantilla CSV haciendo clic en el botón Descargar plantilla CSV. Rellene el archivo CSV con la información requerida de cada usuario:
      1. Nombre
      2. Apellido
      3. Rol
      4. Correo electrónico
    2. Cargue el archivo CSV.
  2. Haga clic en Verificar. El archivo se procesará y se mostrarán los errores en una pantalla de retroalimentación.
  3. Tras una carga exitosa, recibirá un correo electrónico de confirmación del portal.
Info
Si un usuario no recibe el correo de invitación o lo elimina accidentalmente, seleccione Reenviar invitación en Usuarios > panel de información del usuario.
Al añadir usuarios al portal, puede asignarles uno de los siguientes roles: Org Admin o IT Admin. Una vez que la organización se convierta en Managed service Provider - MSP, estarán disponibles roles adicionales: MSP Admin y MSP Technician. La tabla anterior muestra cada rol de usuario junto con sus permisos correspondientes para acceder a funcionalidades específicas en el portal de LDM. Para más detalles sobre cómo convertir su organización en un MSP, consulte el artículo Utilizar organizaciones administradas en LDM.

Roles y permisos del usuario

Para acceder a esta información, vaya a Gestión de usuarios > Usuarios y haga clic en el botón Permisos del usuario.

El rol de cada usuario aparece en la esquina superior derecha de la página, debajo de su nombre. Los roles determinan los niveles de acceso y permisos específicos, como se detalla en la tabla a continuación.

 

 

Org. Admin

IT Admin

IT Analyst

Read-Only

MSP Admin

MSP Technician

(solo para org. hija)

MSP External Technician

Panel de mandos e Informes

X

X

X

X (sólo ver, NO administrar)

X

X

X

Visualizar dispositivos

X

X

X

X

X

X

X

Visualizar grupos de dispositivos

X

X

X

X

X

X

X

Visualizar informes

X

X

X

X

X

X

X

Gestionar dispositivos

X

X

X

X

Gestionar grupos de dispositivos

X

X

X

X

Asignar licencias a dispositivos

X

X

X

X

Visualizar usuarios

X

X

X

X

Gestionar usuarios

X

X

X

Visualizar grupos de usuarios

X

X

X

X

Gestionar grupos de usuarios

X

X

X

Personalizar LDM (DMaaS)

X

X

Administrar la configuración de las organizaciones

X

X

Reseteo de fábrica de dispositivos

X

Gestionar la configuración de organizaciones Madre/Hija

X

Visualizar organizaciones madre

X

Visualizar organizaciones hija

X

X


Actualizar información del usuario

Para editar información del usuario, seleccione un usuario para abrir su bandeja de información.

Información del usuario

Esta pestaña muestra los detalles de contacto y otra información relevante, incluyendo:
  1. Reenviar invitación: Disponible para usuarios que aún no han aceptado la invitación inicial.
  2. Nombre (editable)
  3. Apellido (editable)
  4. Rol (editable)
  5. Correo electrónico
  6. Imagen del usuario (opcional)
  7. Restablecer MFA: Utilice esta opción si el usuario tiene problemas de autenticación al iniciar sesión en el portal.
  8. Eliminar usuario
Notes
Si se cambia un rol, esta actualización aparecerá automáticamente debajo del nombre del usuario y se aplicará en todo el portal. Por ejemplo, un IT Admin tendrá acceso a menos funciones que un Org Admin.

Historial de actividades

Esta pestaña muestra un registro de las acciones realizadas sobre los detalles del usuario.
  1. Para exportar este registro en formato CSV, haga clic en el enlace Exportar.
  2. Para eliminar al usuario, haga clic en el botón Eliminar y confirme la eliminación.
Notes
Los usuarios también pueden ser eliminados directamente desde la pestaña Información del usuario.

Buscar

Use el campo de búsqueda en la esquina superior derecha de la página para filtrar los resultados por nombre, rol o correo electrónico.

Importar, exportar e importar resultados

La lista desplegable Más ofrece las siguientes opciones:
  1. Importar: LDM proporciona una plantilla CSV para agregar una lista detallada de usuarios, que luego se puede importar al portal.
  2. Exportar: Descarga un archivo CSV que contiene la información actual de los usuarios.


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