Gestione degli Utenti in un'Organizzazione
È possibile gestire gli utenti della propria organizzazione aggiungendo, aggiornando o eliminando account utente. Gli utenti possono essere aggiunti singolarmente o in blocco utilizzando un file CSV formattato correttamente.
Invito degli Utenti all'Organizzazione
Per aggiungere utenti, accedi a Gestione Utenti > Utenti > ✚ (Invita un Utente) nel menu di navigazione a sinistra. È possibile invitare utenti uno alla volta o in blocco caricando un file CSV con i dettagli richiesti.
Aggiunta di Utenti Singolarmente
- Nella schermata Invita Utente, vai alla scheda Invito Manuale.
- Inserisci i seguenti dettagli per ogni utente:
- Nome
- Cognome
- Email
- Ruolo Utente (IT Admin, IT Analyst, MSP Admin, MSP Technician, Org Admin, Solo Lettura)
- Clicca su Invita.
L'utente riceverà un'email di invito con un link per accedere o creare un Lenovo ID utilizzando l'indirizzo email fornito.

Se un utente non riceve l'email di invito o la elimina accidentalmente, puoi reinviarla selezionando l'utente dalla tabella degli utenti nella scheda Info Utente.
Aggiunta di Utenti in Blocco
- Nella schermata Invita Utente, vai alla scheda Invito in Blocco. Hai due opzioni:
- Scarica il modello CSV cliccando su Scarica Modello CSV e compila il file con i seguenti dettagli:
- Nome
- Cognome
- Ruolo
- Email
- Carica il file CSV.
- Clicca su Verifica. Il file verrà elaborato e gli eventuali errori saranno mostrati in una schermata di feedback.
- Al termine del caricamento, riceverai un'email di conferma dal portale.
Se un utente non riceve o perde l'email di invito, è possibile inviarla nuovamente selezionando l'utente nella Tabella Utenti dal pannello User Info.

Quando aggiungi utenti al portale, puoi assegnare loro uno dei seguenti ruoli: Organization Admin o IT Admin. Dopo che l'organizzazione è stata convertita in un Managed Service Provider (MSP), diventano disponibili ruoli aggiuntivi: MSP Admin e MSP Technician. La tabella precedente elenca ciascun ruolo utente insieme alle corrispondenti autorizzazioni per accedere a funzionalità specifiche nel portale LDM. Per maggiori dettagli sulla conversione della tua organizzazione in un MSP, consulta l'articolo KB relativo alle Organizzazioni Gestite.
Ruoli Utente e Autorizzazioni
Per accedere a queste informazioni, vai su Gestione Utenti > Utenti e clicca sul pulsante User Permissions.
Il ruolo di ciascun utente appare nell'angolo in alto a destra della pagina, sotto il loro nome. I ruoli determinano specifici livelli di accesso e autorizzazioni, come indicato nella tabella sottostante.
Per modificare le informazioni di un utente, seleziona l'utente per aprire il suo pannello informativo.
Questa scheda mostra i dettagli di contatto e altre informazioni rilevanti, tra cui:
- Nome (modificabile)
- Cognome (modificabile)
- Ruolo (modificabile)
- Email
- Immagine Utente (opzionale)
- Reset MFA – Usa questa opzione se l'utente riscontra problemi di autenticazione durante l'accesso al portale.
- Elimina Utente
- Reinvia Invito – Disponibile per gli utenti che non hanno ancora accettato l'invito iniziale.

Se un ruolo viene modificato, l'aggiornamento sarà automaticamente visibile sotto il nome dell'utente e si applicherà a tutto il portale. Ad esempio, un IT Admin avrà accesso a meno funzionalità rispetto a un Org Admin.
Scheda Cronologia Attività
Questa scheda mostra un registro delle azioni effettuate sui dettagli dell'utente.
- Per esportare questo registro in formato CSV, clicca sul link Export.
- Per eliminare l'Utente clicca su Delete e conferma l'eliminazione.

Gli utenti possono essere eliminati anche direttamente dalla scheda Informazioni Utente.
Opzione di Ricerca
Usa il campo Search nell'angolo in alto a destra della pagina per filtrare i risultati per Nome, Ruolo o Email.
Importazione, Esportazione e Risultati Importati
Il menu a discesa More fornisce le seguenti opzioni:
- Import: LDM offre un modello CSV per aggiungere una lista dettagliata di utenti che può essere importata nel portale.
- Export: Scarica un file CSV contenente le informazioni attuali sugli utenti.
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