Gestione degli Utenti in un'Organizzazione

Gestione degli Utenti in un'Organizzazione

È possibile gestire gli utenti della propria organizzazione aggiungendo, aggiornando o eliminando account utente. Gli utenti possono essere aggiunti singolarmente o in blocco utilizzando un file CSV formattato correttamente.

Invito degli Utenti all'Organizzazione

Per aggiungere utenti, accedi a Gestione Utenti > Utenti > ✚ (Invita un Utente) nel menu di navigazione a sinistra. È possibile invitare utenti uno alla volta o in blocco caricando un file CSV con i dettagli richiesti.

Aggiunta di Utenti Singolarmente

  1. Nella schermata Invita Utente, vai alla scheda Invito Manuale.
  2. Inserisci i seguenti dettagli per ogni utente:
    1. Nome
    2. Cognome
    3. Email
    4. Ruolo Utente (IT Admin, IT Analyst, MSP Admin, MSP Technician, Org Admin, Solo Lettura)
  3. Clicca su Invita.
L'utente riceverà un'email di invito con un link per accedere o creare un Lenovo ID utilizzando l'indirizzo email fornito.
Notes
Se un utente non riceve l'email di invito o la elimina accidentalmente, puoi reinviarla selezionando l'utente dalla tabella degli utenti nella scheda Info Utente.

Aggiunta di Utenti in Blocco

  1. Nella schermata Invita Utente, vai alla scheda Invito in Blocco. Hai due opzioni:
    1. Scarica il modello CSV cliccando su Scarica Modello CSV e compila il file con i seguenti dettagli:
      1. Nome
      2. Cognome
      3. Ruolo
      4. Email
    2. Carica il file CSV.
  2. Clicca su Verifica. Il file verrà elaborato e gli eventuali errori saranno mostrati in una schermata di feedback.
  3. Al termine del caricamento, riceverai un'email di conferma dal portale.
Se un utente non riceve o perde l'email di invito, è possibile inviarla nuovamente selezionando l'utente nella Tabella Utenti dal pannello User Info.
Notes
Quando aggiungi utenti al portale, puoi assegnare loro uno dei seguenti ruoli: Organization Admin o IT Admin. Dopo che l'organizzazione è stata convertita in un Managed Service Provider (MSP), diventano disponibili ruoli aggiuntivi: MSP Admin e MSP Technician. La tabella precedente elenca ciascun ruolo utente insieme alle corrispondenti autorizzazioni per accedere a funzionalità specifiche nel portale LDM. Per maggiori dettagli sulla conversione della tua organizzazione in un MSP, consulta l'articolo KB relativo alle Organizzazioni Gestite.

Ruoli Utente e Autorizzazioni

Per accedere a queste informazioni, vai su Gestione Utenti > Utenti e clicca sul pulsante User Permissions.
Il ruolo di ciascun utente appare nell'angolo in alto a destra della pagina, sotto il loro nome. I ruoli determinano specifici livelli di accesso e autorizzazioni, come indicato nella tabella sottostante.

Funzionalità


Aggiornamento delle Informazioni Utente

Per modificare le informazioni di un utente, seleziona l'utente per aprire il suo pannello informativo.

Scheda Informazioni Utente

Questa scheda mostra i dettagli di contatto e altre informazioni rilevanti, tra cui:
  1. Nome (modificabile)
  2. Cognome (modificabile)
  3. Ruolo (modificabile)
  4. Email
  5. Immagine Utente (opzionale)
  6. Reset MFA – Usa questa opzione se l'utente riscontra problemi di autenticazione durante l'accesso al portale.
  7. Elimina Utente
  8. Reinvia Invito – Disponibile per gli utenti che non hanno ancora accettato l'invito iniziale.
Notes
Se un ruolo viene modificato, l'aggiornamento sarà automaticamente visibile sotto il nome dell'utente e si applicherà a tutto il portale. Ad esempio, un IT Admin avrà accesso a meno funzionalità rispetto a un Org Admin.

Scheda Cronologia Attività

Questa scheda mostra un registro delle azioni effettuate sui dettagli dell'utente.
  1. Per esportare questo registro in formato CSV, clicca sul link Export.
  2. Per eliminare l'Utente clicca su Delete e conferma l'eliminazione.
Notes
Gli utenti possono essere eliminati anche direttamente dalla scheda Informazioni Utente.

Opzione di Ricerca

Usa il campo Search nell'angolo in alto a destra della pagina per filtrare i risultati per Nome, Ruolo o Email.

Importazione, Esportazione e Risultati Importati

Il menu a discesa More fornisce le seguenti opzioni:
  1. Import: LDM offre un modello CSV per aggiungere una lista dettagliata di utenti che può essere importata nel portale.
  2. Export: Scarica un file CSV contenente le informazioni attuali sugli utenti.

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