Benutzer in einer Organisation verwalten

Sie können Benutzer in Ihrer Organisation verwalten, indem Sie Benutzerkonten hinzufügen, aktualisieren oder löschen. Anhand einer ordnungsgemäß formatierten CSV-Datei können Sie entweder einzelne Benutzer oder viele Benutzer auf einmal hinzufügen.

Benutzern in die Organisation einladen

Um Benutzer zu Ihrer Organisation hinzuzufügen, gehen Sie im linken Navigationsmenü zu Benutzerverwaltung > Benutzer > ✚ (Benutzer einladen). Sie können sowohl einzelne als auch viele Benutzer gleichzeitig einladen, indem Sie eine CSV-Datei mit den erforderlichen Benutzerdetails hochladen.

Benutzer einzeln hinzufügen

1. Wechseln Sie auf dem Bildschirm Benutzer einladen zur Registerkarte Manuelle Einladung.
2. Geben Sie für jeden Benutzer die folgenden Details ein:
1. Vorname
2. Nachname
3. E-Mail-Adresse
4. Benutzerrolle (IT-Administrator, IT-Analyst, MSP-Administrator, MSP-Techniker, Organisationsadministrator, Benutzer mit Lesezugriff)
3. Klicken Sie auf Einladen.

Der Benutzer erhält eine Einladungs-E Mail mit einem Link zum Anmelden oder Erstellen einer Lenovo ID mit der angegebenen E Mail-Adresse.

Wenn ein Benutzer die Einladungs-E-Mail nicht erhält oder versehentlich löscht, können Sie sie erneut senden, indem Sie den Benutzer aus der Benutzertabelle in der Leiste Benutzerinformationen auswählen.

Mehrere Benutzer auf einmal hinzufügen

1. Wählen Sie im Bildschirm Benutzer einladen die Registerkarte Masseneinladung aus. Sie haben zwei Optionen:
1. Laden Sie die CSV-Vorlage herunter, indem Sie auf die Schaltfläche CSV-Vorlage herunterladen klicken. Füllen Sie die CSV-Datei mit den erforderlichen Informationen für jeden Benutzer aus:
1. Vorname
2. Nachname
3. Rolle
4. E-Mail-Adresse
2. Laden Sie die CSV-Datei hoch.
2. Klicken Sie auf Überprüfen. Die Datei wird verarbeitet und etwaige Fehler werden auf einem Feedback-Bildschirm angezeigt.
3. Nach erfolgreichem Hochladen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail vom Portal.

Wenn ein Benutzer die Einladungs-E-Mail nicht erhält oder nicht mehr findet, können Sie sie erneut senden, indem Sie den Benutzer aus der Benutzertabelle in der Leiste Benutzerinformationen auswählen.

Beim Hinzufügen von Benutzern zum Portal können Sie ihnen eine der folgenden Rollen zuweisen: Organisationsadministrator oder IT-Administrator. Nachdem die Organisation in einen Managed Service Provider (MSP) umgewandelt wurde, werden zusätzliche Rollen verfügbar: MSP-Administrator und MSP-Techniker. In der folgenden Tabelle sind die einzelnen Benutzerrollen zusammen mit den entsprechenden Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Funktionen im LDM-Portal aufgeführt. Weitere Informationen zum Umwandeln Ihrer Organisation in einen MSP finden Sie im KB-Artikel Verwaltete Organisationen.

Benutzerrollen und Berechtigungen

Um auf diese Informationen zuzugreifen, navigieren Sie zu Benutzerverwaltung > Benutzer und klicken auf die Schaltfläche Benutzerberechtigungen.  

Die Rolle der einzelnen Benutzer wird in der oberen rechten Ecke der Seite unter ihrem Namen angezeigt. Die Rollen legen bestimmte Zugriffsebenen und Berechtigungen fest, wie in der folgenden Tabelle beschrieben. 

Merkmale	Organisations-administrator	IT-Admini-strator	IT-Analyst	Schreibge-schützt	MSP-Admini-strator	MSP-Techniker (nur für untergeordnete Organisationen)	Externer MSP-Techniker
Dashboards und Berichte	X	X	X	X (nur anzeigen, nicht verwalten)	X	X	X
Geräte anzeigen	X	X	X	X	X	X	X
Gerätegruppen anzeigen	X	X	X	X	X	X	X
Berichte anzeigen	X	X	X	X	X	X	X
Geräte verwalten	X	X			X	X
Gerätegruppen verwalten	X	X			X	X
Gerätelizenz zuweisen	X	X			X	X
Benutzer anzeigen	X		X		X	X
Benutzer verwalten	X				X	X
Benutzer-gruppen anzeigen	X		X		X	X
Benutzer-gruppen verwalten	X				X	X
LDM anpassen (DMaaS)	X				X
Organisation-seinstellungen verwalten	X				X
Werksein-stellungen für Geräte wieder-herstellen					X
Einstellun-gen für Haupt‑/ unter-geordnete Organisa-tionen verwalten					X
Haupt-organisationen anzeigen					X
Unter-geordnete Organisa-tionen anzeigen					X	X

Benutzerinformationen aktualisieren

Wenn Sie Benutzerinformationen bearbeiten möchten, wählen Sie einen Benutzer aus, um seine Informationsleiste zu öffnen. 

Benutzerinformationen

Auf dieser Registerkarte werden Kontaktdetails und andere relevante Informationen angezeigt, darunter:

1. Vorname (bearbeitbar)
2. Nachname (bearbeitbar)
3. Rolle (bearbeitbar)
4. E-Mail-Adresse
5. Benutzerbild (optional)
6. MFA zurücksetzen – verwenden Sie diese Option, wenn der Benutzer bei der Anmeldung beim Portal Probleme mit der Authentifizierung hat.
7. Benutzer löschen
8. Einladung erneut senden – verfügbar für Benutzer, die die ursprüngliche Einladung noch nicht angenommen haben.

Wenn eine Rolle geändert wird, wird diese Aktualisierung automatisch unter dem Namen des Benutzers angezeigt und gilt für das gesamte Portal. So hat zum Beispiel ein IT-Administrator auf weniger Funktionen Zugriff als ein Organisationsadministrator. 

Aktivitätsverlauf

Auf dieser Registerkarte wird ein Protokoll der Aktionen angezeigt, die bezüglich Benutzerdetails ausgeführt wurden. 

1. Wenn Sie dieses Protokoll im CSV-Format exportieren möchten, klicken Sie auf den Link Exportieren.
2. Um den Benutzer zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen und bestätigen Sie den Löschvorgang.
   

Benutzer können auch direkt über die Registerkarte „Benutzerinformationen“ gelöscht werden.

Option „Suchen“

Verwenden Sie das Feld Suchen in der oberen rechten Ecke der Seite, um die Ergebnisse nach Name, Rolle oder E-Mail-Adresse zu filtern.

Importieren, Exportieren und Importieren von Ergebnissen

Die Dropdown-Liste „Mehr“ bietet die folgenden Optionen:

1. Importieren: LDM stellt eine CSV-Vorlage zum Hinzufügen einer detaillierten Liste von Benutzern zur Verfügung, die dann in das Portal importiert werden kann.
2. Exportieren: lädt eine CSV-Datei mit aktuellen Benutzerinformationen herunter.

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